illustration - TECHNICIEN BACK OFFICE INFORMATIQUE

TECHNICIEN BACK OFFICE INFORMATIQUE H/F - CDI

TECHNICIEN BACK OFFICE INFORMATIQUE H/F - CDI

Présentation de DPI

DPI SAS, basé à CASTRES (81), centre de contact, spécialiste de la Gestion de la Relation Client Externalisée, accompagne et améliore l’expérience client de grands groupes et de grandes marques nationaux et internationaux dans des domaines tels que les Télécoms, la Santé, l’amélioration de l’habitat, la Presse Jeunesse et les médias.
Pour accompagner son fort développement, DPI recrute un (une) Chargé Back Office pour le compte de sa Business Unit Télécom IT.

Votre mission

Rattaché aux responsables de projets Télécom et SI, vous vérifiez les contrats saisis afin d’en assurer la conformité́.
Vous vous assurez de la concordance des informations liées aux ventes réalisées par l’équipe commerciale et fournissez des reportings pour les managers et pour les clients donneurs d’ordre.

Détail des missions

Vérifier la saisie des opérateurs dans le SI et les BDD
Contrôler la compatibilité des offres vendues avec l’équipement client
Corriger les erreurs de saisies
Fournir des reportings détaillés aux clients clés (internes et externes)
Garantir des contacts réguliers avec les managers et la force de vente.
Importer les données commerciales pour la génération des reportings
Proposer des pistes d’améliorations, afin d’optimiser la saisie et la satisfaction client

Vos qualités

Autonome
Rigoureux(se)
Esprit d'analyse
Je me lance, je postule

Profil & Expérience

La maîtrise d’Excel (recherche, Tableau croisé dynamique) est indispensable, des notions des bases de données seraient un plus.

Conditions

Fixe + Variable + Avantages société